Τεχνικό ζήτημα της εταιρείας Cisco είναι αυτό που δημιούργησε το πρόβλημα που παρατηρήθηκε με την διαδικασία εξ αποστάσεως εκπαίδευσης, όπως υποστήριξε η υφυπουργός Παιδείας, Σοφία Ζαχαράκη.
Η εταιρεία είναι ο πάροχος του συστήματος Webex, για το οποίο Γενική Γραμματεία Πρωτοβάθμιας, Δευτεροβάθμιας Εκπαίδευσης και Ειδικής Αγωγής και Εκπαίδευσης διευκρίνισε τα εξής: «Ο πάροχος της πλατφόρμας Webex έχει παράσχει διαβεβαίωσεις ότι εργάζεται για την αποκατάσταση του προβλήματος και έχει δρομολογηθεί η πλήρης επαναλειτουργία του συστήματος.
Προφανώς δεν θα ληφθούν υπόψη απουσίες στις περιπτώσεις που παρουσιάστηκε τεχνικό πρόβλημα.
Σημειώνεται ότι το Πανελλήνιο Σχολικό Δίκτυο λειτουργεί κανονικά, όπως και όλες οι πλατφόρμες του Υπουργείου Παιδείας και Θρησκευμάτων».